|
關於我們
2-7-1 2-7-1
服務承諾

信興電器服務中心早於1995年開始推行「服務承諾」,貫徹優質服務的精神。我們積極履行服務承諾,讓顧客更安心、更滿意。

2-7-2 2-7-2
來電接聽
  • 維修服務熱線及消耗品/附件銷售熱線

由專人接聽電話,以先進的電話系統及電腦設備作支援,提供一站式服務。

2-7-3 2-7-3
上門維修服務
  • 快捷妥當
  • 由專業人員提供上門服務,力求一次修妥

     

  • 守時
  • 盡力按預約時間到達。如遇特殊情況,盡快聯絡客戶另作安排。

2-7-4 2-7-4
回廠維修服務
  • 周全檢修

自置維修廠房,配備先進的器材及儀器,提供全面周詳的檢修服務。

 

  • 收、送時間

按預約時間收、送產品。

2-8-1 1-home-1
櫃檯服務
  • 維修服務及消耗品/附件銷售櫃檯

提供快捷妥當的服務。

2-7-6 2-7-6
處理客戶意見
  • 由獨立部門專責處理客戶意見,確保客戶得到迅速及合宜的回應。
2-7-7 2-7-7
可靠服務
  • 專業人員

專業及訓練有素,具備豐富的產品知識及維修經驗,態度熱誠,樂於為客戶服務。

 

  • 零配件

採用原廠零配件。

 

  • 保養計劃

確保您的機件獲得周全的保養服務。

2-7-8 2-7-8
品質保證
  • 品質管理系統

品質管理系統符合最新的ISO 9001國際品質標準。

 

  • 環保管理系統

環保管理系統符合最新的ISO 14001國際環保標準。